SHOPPING GUIDE
セキュリティについて
| 利用環境について | GoogleChrome 安定最新版 Firefox 安定最新版 Safari 安定最新版 上記の環境以外でご覧になると、画面が正しく表示されない、などの問題が生じる場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 |
|---|---|
| ブラウザの設定 | JavaScriptを有効にしてください。 Cookie利用を有効にしてください。 CSSを有効にしてください。 SSLを有効にしてください。 |
| 知的財産権について | 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及び、その他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとることができるものとします。 |
会員登録について
| 初めて利用する方法について |
・初めてご利用のお客様より【新規会員登録】をクリックしてください。 ・「メールアドレス」「パスワード」をご入力の上、【作成する】をクリックしてください。 ・【お客様アカウントの確認】メールが届きましたら、メール内にある【ショップにアクセスする】をクリックしてください。
【配送先住所】の登録等はご注文時にご登録いただきます。
※ご入力頂いたメールアドレス」「パスワード」がログインメールアドレスとなります。 ※Gmailご利用の場合「プロモーション」タブにはいる場合があります。 ※「ドメイン指定」を行っている場合は、メールをお届けできない場合があります。 必ず[k-1.co.jp]からのメールを受信可能設定してください。 |
|---|---|
| すでに登録済の場合について |
【ログイン】画面より、会員登録時に使用した「メールアドレス」「パスワード」でログイン可能です。 万一、「パスワード」を忘れてしまいログインが出来ない場合は、
②パスワードをリセットするためのメールを送信のためのご登録の「メールアドレス」を入力後【送信】をクリック ③入力したメールで【お客様アカウントのパスワードのリセット】というメールを受け取りましたら、変更するパスワードを入力いただき【新しいパスワードに変更する】をクリック 上記①~③で変更が可能です。 なお、個人情報保護の観点から弊社ではパスワードは確認出来ません。 お問い合わせを頂いてもお答えできかねておりますのであらかじめご了承ください。 |
| 退会方法について |
退会手続きに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームにて受け付けております。 処理にお時間を頂戴する場合がございます。 退会処理後は送信いただいたメール宛てに完了のご報告をお送り致します。
※退会後は会員ご登録内容、ご注文履歴、配送履歴など、すべての履歴確認はできません。 ※現在、ご注文している商品がある場合、返品中の商品がある場合は退会手続きはできません。 ※処理にお時間を頂戴する場合がございます。 ※退会手続き後、退会の取消はできませんので、あらかじめご了承ください。 |
マイページについて
| マイページでのサービスについて |
マイページで以下のサービスをご利用いただけます。 ・ご注文履歴（ご注文日/お支払い状況/発送状況/お支払い合計金額） ・現在設定されているお届け先住所及びすべての登録住所の確認 ・登録住所情報の追加、編集、削除 |
|---|---|
| ログイン・パスワードについて |
【ログイン】画面より、会員登録時に使用した「メールアドレス」「パスワード」でログイン可能です。 パスワードを忘れてしまいログインが出来ない場合は、ログイン画面の【パスワードをお忘れですか？】をクリックし、「パスワード」をリセットすることで「新しいパスワードに変更」、その後ログインができます。 |
| 会員情報の確認・変更について |
登録いただいている住所情報の追加、編集、削除を行うことができます。 注文手続きが完了している商品のお届け先は、マイページで登録情報を変更されても反映されません。 |
ご注文の流れ
| ご注文方法について |
ご希望の製品をクリックすると詳細ページが表示されます。 ・数量を選択し、【カートに追加】をクリック。 ・お買い物を続けられる場合は、【買い物を続ける】で上記を繰り返していただき、ご注文の手続きをされる場合は【ご購入手続きへ】をクリック。 ・カート内にご希望の製品が登録されていることをご確認後、配送先住所を選択し【配送方法の選択へ進む】をクリック。 ・ご注文内容、連絡先、配送先、配送方法を確認後、【お支払いへ進む】をクリック。 ・お支払い方法、請求先住所を選択し【今すぐ支払う】をクリックで完了。 ご注文が確定しましたら登録メール宛てに【ご注文内容の確認】メールが届きます。 ※ご注文の際、既に会員のお客様はログイン、初めてご利用になるお客様は「新規会員登録」をクリックし、必要事項のご登録をお願い致します。 |
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お届けについて
| 配送会社について |
株式会社M-1スポーツメディア でご購入の商品はエコ配にてお届けさせていただきます。配送会社をご指定いただく事はできません。 ※お日にちや時間指定は承ることができません。ご了承ください。 |
|---|---|
| 配送料金について | 1回のご注文で一律650円の送料を頂いております。 |
| 注文からお届けまでの日数について | ご注文いただいた商品につきましては、ご注文日より７営業日以内で発送いたします。 ※発送後、到着まで以下のエコ配の配送日数が追加でかかります。 関東、東海、近畿地方:1日 東北、北陸、甲信越地方:1-2日 中国、四国、九州地方:2日 北海道:３日 沖縄:6-7日 詳しくはこちら 配送状況確認はこちら |
| ギフトについて | 現在ギフトラッピングは承っておりませんのご了承のほどお願いいたします。 |
| 自宅以外のお届け先について | ご注文の際に、【配送先住所】を追加登録してくださいますようお願い申し上げます。 |
お支払いについて
| お支払い方法について |
以下の方法にてお支払いいただけます。 |
|---|---|
| クレジットカード | ご注文時にクレジットカード情報を登録することが可能です。ご登録いただくと、次回からクレジットカード情報の入力が不要となります。 ※セキュリティーコードの入力は必須です。セキュリティーコードはご注文の都度入力が必要です。 |
| Apple Pay | Apple社が提供する決済方法です。 |
| Google Pay | Google社が提供する決済方法です。 |
| Shop Pay | Shop Payにご自身の住所やクレジットカード情報を保存しておくと、次回以降Shop Payを有効化しているストアで買い物をするとき、保存した情報を使用して簡単に決済ができます。 |
| コンビニ支払い |
セブンイレブン(準備中)、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキでお支払い可能です。コンビニ支払いの場合は追加で１９０円の取引手数料を頂いております。 |
| Amazom pay |
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。 「Amazon Pay」を選択後【今すぐ支払う】をクリックするとAmazon.co.jpに登録しているメールアドレスとパスワードでログインして、お届け先とクレジットカード情報を選択してください。 ※ Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。 ※Amazon Payに関するお問い合わせは、Amazon Payを利用してお買い物するお客様をご参照ください。 |
| 領収書発行について | 商品の領収書は個別では発行しておりません。 |
出荷した商品について
| 注文した商品を変更・キャンセルについて | お客様のご都合による変更・キャンセルはは受けつけておりません。 |
|---|---|
| 返品/交換について |
お客様のご都合による製品の返品、交換は受けつけておりません。 ただし、製品に瑕疵がある場合又は弊社の発送ミスなど、弊社事由による下記の場合は、製品受け取り後7日以内にかぎり製品の交換をさせていただきます。 返品の発送前にお問合せフォームからご連絡ください。 事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。 |
| 返品の送料について （弊社着払い） |
製品に瑕疵がある場合又は弊社の発送ミスなど、弊社事由による下記の場合は、商品の返送料は、弊社で負担します。（「着払い」でご返送ください） ・ 製品に瑕疵がある場合 ・ 製品が配送中に破損、毀損した場合 ・ お客様が注文した製品・数量と異なる製品、数量が配送された場合 まずは、お問合せフォームからご連絡をお願い致します。 |
| 開封したものの返品について |
製品に瑕疵がある場合のみ承る場合がございます。 まずは、お問合せフォームからご連絡をお願い致します。 |
| 使用したものの返品について |
1度使用した商品は瑕疵の場合であっても返品を承ることはできません。ご使用前によく確認した上でご使用ください。 |
